Chào mọi người, cho mình hỏi hiệu ứng mỏ neo là gì vậy ạ?
1 Answer
You must login to add an answer.
Have an account? Sign In Now
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
Please briefly explain why you feel this question should be reported.
Please briefly explain why you feel this answer should be reported.
Please briefly explain why you feel this user should be reported.
Chúng tôi muốn kết nối những người có kiến thức với những người cần nó, tập hợp mọi người với những quan điểm khác nhau để họ có thể hiểu nhau hơn và trao quyền cho mọi người chia sẻ kiến thức của họ.
Ask A QuestionYou must login to add an answer.
Hi bạn, sau khi mình tìm hiểu thì thấy như sau:
Hiệu ứng mỏ neo (anchoring effect) là một hiệu ứng tâm lý khi một người bị ảnh hưởng bởi thông tin đầu tiên mà họ tiếp nhận. Chẳng hạn bạn sắp tốt nghiệp và bạn cùng lớp với bạn vừa được đi làm với mức lương khởi điểm 10 triệu đồng. Vậy là 10 triệu đồng “vô tình” trở thành mức lương để bạn so sánh khi tìm việc.
Hiệu ứng mỏ neo là gì?
Khi một thông tin ban đầu (mỏ neo) được thả ra, mọi sự bàn luận và ra quyết định có xu hướng xoay quanh chiếc neo đó. Một cách vô tình, chiếc neo ấy được mặc định là mức chuẩn để ra quyết định tiếp theo.
Ví dụ về hiệu ứng mỏ neo
Bạn nhìn vào menu của một quán cà phê với các món ở đầu trang được bán với giá cao, nhưng các món bên dưới có giá thấp hơn. Bạn liền cảm thấy giá các món bên dưới “rẻ” và dễ chấp nhận hơn, dù mức giá này vẫn cao hơn so với các quán cà phê khác. Đó là vì bạn đã bị hiệu ứng mỏ neo tác động. Tâm trí bạn đã bị “neo” lại ở các món phía trên của menu và xem đây là mức giá chuẩn.
Một người rao bán chiếc đồng hồ đeo tay của mình với giá 2 triệu đồng. Vậy là con số 2 triệu đồng trở thành mức giá chuẩn để người mua và người bán thương lượng với nhau. Mức giá cuối cùng được thỏa thuận là 1,8 triệu đồng và người mua cảm thấy thỏa mãn. Dù mức giá này vẫn cao hơn giá thị trường của chiếc đồng hồ cũ này.
Rõ ràng, anchoring effect đã tác động đáng kể đến việc ra quyết định của một người. Việc lựa chọn chiếc neo ban đầu để thả ra có thể làm thay đổi kết quả cuối cùng của các cuộc mua bán, kinh doanh và đàm phán. Người mua có thể cảm thấy thỏa mãn mà không biết mình đã bị thiệt hại nhiều hơn.
Qua đó cho thấy, anchoring effect là một công cụ lợi hại trong bán hàng và đàm phán. Vậy nguyên nhân hình thành hiệu ứng mỏ neo là do đâu?